jennybryaqyrh

標題:

人情保的客戶服務比較差嗎?

發問:

當初基於人情因素 88年和89年買了2張 X泰的終身壽險 1張10年期年繳23萬多 1張20年期年繳10萬多 還有公司的團險年繳4萬 不算大客戶也算中客戶吧 保險業務竟2年見不到一次面 有事打個電話而已 還常叫我送保費過去 以為親戚是我客戶就這樣 保到奇檬子很不爽 從小業務變大襄理 賺了傭金 賠了良心 更新: g-senen回答的不錯 最扯的是 他竟推銷我第3張保單 昏倒 = =''

最佳解答:

也許他當了大襄理之後瑣碎的事情變多了，不妨小體諒一下，或許他是無意的，但是你比較吃虧啦，因為是親戚，別把話說絕，你可以跟他抱怨、討討人情，說話的最高招就是講到他覺得對你歹勢，例如「保單也在你手上保很久了，繳了不少賣血錢（開玩笑的說；是去賣血繳保費。）想當時你保險單拿來，我也是毫不猶豫的簽下，一簽也這麼多年，三不五時讓你請個飯應該不為過吧，不然過年過節也來家裡走走，把自已搞得這麼忙，把我們的親戚關係拉遠了，繁忙之於，別弄壞身體了。還有，保單也不要讓我自已這樣跑，因為我跟你一樣很忙，我看很多人的保費都是專員來收的，如果你不方便，也派個專員來收啊…。這兩天又有朋友要推銷保險，我推掉他了，我說親戚就可保。你看，我這麼挺你，你可不要薄待我呀。」話中有話，讓他內疚。你可以想想有否較好的說法，著重討人情，做保險的人世面見的多，你點到為止，讓他付諸實行，他應該懂的。 2006-02-03 06:48:05 補充： 如果這個方法實行之後，他的態度還是令你很不滿，就只好去找看看有否申訴的管道，或者是不是能換這個收保險的人囉。

其他解答:

融辰謝謝你的意見08BB6EBEAAF52C0C